谢先生赠送“心系群众办实事 解忧纾困暖民心”锦旗。

林先生赠送“为人民办实事  做群众贴心人”锦旗。

　　谢先生和林先生都是在广州工作生活多年，希望通过积分制入学的方式让小孩入读广州公办学校或政府补贴的民办学校。然而，在申请过程中，谢先生和林先生由于对电脑操作不熟悉以及平时未关注各种渠道发布的积分制政策宣传，错填了部分项目信息和遗漏了重要的加分证明材料。白云湖街工作人员在发现了上述问题后，立刻主动联系谢先生和林先生告知相关情况，并耐心细致地向谢先生和林先生解释积分制入学相关政策和办理流程，加班加点为其更正信息、上传资料和进行审核。

　　林先生表示，这是第一次享受积分入学带来的优惠政策，小孩成功获得今年的积分制入学资格，以后孩子就可以在父母的陪伴下茁壮成长，十分感谢白云湖街工作人员的帮助及关心。

　　白云湖街综合服务中心负责人介绍，积分制申请要求较为繁琐，不少来穗人员在申请过程中会遇到各种各样的困难。负责积分制服务的窗口人员时常需要反复答疑，加班加点完成资料预审和受理。

　　多年来，白云湖街积分制入学的工作实现办理“零差错”，服务“零距离”，通过真心真意的服务，为群众办理积分入学申请节省了大量的时间，大大增强了来穗群众在白云湖街扎根发展的信心，受到群众的一致好评。接下来，白云湖街综合服务中心将继续提供更优质更高效的服务，增强来穗人员的归属感。