办公室

负责文电、会务、机要、档案等机关日常运转工作。承担信息、安全保卫、保密、信访、政务公开、财务、资产管理、政府采购、后勤保障等工作。负责调研、督办、建议提案办理、新闻宣传、法治等工作。负责机关和指导所属事业单位的党群、人才队伍建设、纪检、干部人事管理、劳动工资、教育培训、意识形态、机构编制、统战、外事侨务和离退休人员服务等工作。

政务管理科

负责拟订政务服务相关政策规章、制度规范并组织实施，组织拟订全区政务服务中长期发展规划和年度计划。负责行政审批制度改革相关工作，协调和优化跨地域、跨部门、跨层级事项审批服务工作，统筹政务服务模式创新。负责政务服务事项管理和标准化建设，统筹推进全区政务服务体系建设，组织推进和指导全区政务服务标准化、规范化、便利化工作。推进全区政务服务“一网通办”体系建设。指导各镇街及各部门开展政务服务工作。承担全区政务服务大厅(窗口)的指导监督工作，对全区政务服务质量进行评估，组织开展政务服务体系调查和服务评价等工作。负责全区政府网站、政务新媒体发展的统筹规划、指导管理、监督考核。负责全区网上中介服务超市建设管理工作。组织、协调、督办全区重点项目代办服务工作，指导镇街开展重点项目代办服务工作。

热线管理科

贯彻执行省、市、区有关广州12345政府服务热线建设、管理的总体部署。负责拟订政府服务热线相关制度、规范、标准并组织实施。负责区政府服务热线建设、管理工作，指导、协调、督办各镇街及各部门的热线工作。负责协调跨地域、跨部门、跨层级工单事项，建立健全疑难工单协调督办机制。负责政府服务热线工作的宣传和信息发布。

数据资源科

承担推动数据资源整合共享和开发利用工作，拟订数据资源分类分级管理制度，协调推进公共数据确权授权，推动信息资源跨行业跨部门互联互通，承担数据基础制度建设工作。负责拟订数据要素产权、流通、分配、治理等规章草案、管理制度和指标标准规范，组织实施数据要素市场化配置改革和市场体系建设管理工作，推动数据要素流通交易和流动合作，指导区级部门加强行业公共数据重点保护，指导公共数据流通安全防护工作，对数据交易场所建设运营开展监督管理。承担协调实施国家大数据战略有关工作;协同有关部门开展网络数据跨境流动安全评估和监管工作;负责数据领域的对外交流与合作。

数字化发展科

负责统筹协调数字化全面发展工作，拟订数字广州、数字社会、智慧城市、政务信息化发展规划，承担数字广州建设相关工作。负责统筹推进数字政府改革建设，承担数字政府标准管理工作，开展数字政府标准应用推广和实施评估工作。协调推动全区公共服务和社会治理信息化，协调推进智慧城市建设，牵头构建和完善智慧城市运行管理监测预警、决策指挥、联动处置体系，负责建立全区“一网统管”建设标准、运行规范，负责建立完善智慧城市运行监测报告制度，推动重大专题分析和重点主题综合调度。负责全区政务信息化应用管理。负责区级财政资金建设政务信息化项目需求，以及项目立项审批、管理、验收和效能评估，组织对全区政务外网项目建设实施集约化管理，指导各镇街及各部门政务外网项目管理。承担全区数字政府建设绩效考核有关工作。

数字经济科

统筹推进数字经济规划和建设，研究拟订相关建设方案。负责指导全区数字经济发展，协调数字经济发展重大政策。拟订数字经济规划，研究拟订促进数字产业化和产业数字化、推动跨领域跨行业数字化转型的政策措施，促进数字经济和实体经济深度融合。负责全区公共资源交易管理相关工作。

基础设施建设科

负责统筹推进数字机关建设及政府运行“一网协同”，协调重大公共政务外网项目建设工作。组织推进国家、省、市、区政务数字化应用重点工程，组织实施试点示范工程。负责全区一体化协同办公体系建设。统筹推进城市运行管理服务平台建设管理和运营工作，指导各镇街建设服务分平台，统筹推进全区统一物联感知平台建设管理。负责协调推进全区数据领域基础设施规划及建设工作，拟订相关制度政策、技术架构、标准规范并组织实施。负责全区政务云、政务外网及公共支撑能力体系建设，负责数字政府公共支撑能力平台建设管理工作，负责全区信息化基础平台及通用平台建设和管理。协调推进数据领域核心技术、关键设备等重大科技攻关工作。统筹全区数字政府网络和数据安全管理，构建数字政府网络和数据安全体系，拟订网络和数据安全政策并实施，会同有关部门开展安全监测、监督检查和应急处置，负责组织全区数字政府网络安全、数据安全、关键信息基础设施安全保护、个人信息保护工作。组织推进全区数字政府政务云、电子政务外网和计算机终端一体化安全技术体系建设。统筹协调商用密码和新一代信息技术在数字政府领域的推广应用。指导推进全区数字政府新技术新应用安全评估。

广州市白云区智慧城市运行中心（广州市白云区政务服务中心）

负责区政务服务大厅及相关配套服务区域的日常管理。承担区政务服务大厅集成服务具体实施工作。承担行政审批“绿色通道”服务、代办服务、跨城（异地）通办服务、“一站式”服务及审批流程跟踪协调工作。协助对区政务服务中心办事窗口及工作人员的政务服务、行政效能进行监督、检查、管理、考核，配合有关单位对政务服务投诉进行查处。协助推进全区行政审批服务事项标准化和服务优化工作。配合推进政务服务平台升级改造、信息化建设及网上办事大厅建设管理工作。负责城市运行管理服务平台建设和运行维护，协助开展城市运行事件指挥调度工作，负责城市运行数据汇总及形势分析，研究建立城市运行健康度监测体系以及城市重大社会事件研判、预警体系。负责全区性电子政务公共服务平台和基础性重大设施建设、维护的具体实施工作。负责区委区政府机关和区政务服务大厅的网络系统、桌面软件系统、计算机硬件设备与电子设备的日常管理与维护。组织协调和实施数据共享平台建设、维护和应用推广工作。负责统筹推进政府门户网站集约化建设和运营管理工作，加强政府门户网站信息审核发布，落实网站考核评价。负责政务服务数据管理局自建系统的管理与维护工作。完成区政务服务数据管理局交办的其他任务。

广州市白云区12345政务服务便民热线中心（广州市白云区区长专线电话受理中心）

负责区12345政府服务热线和区长专线话务平台的日常运行工作。负责承接市转派事项、业务工单审核、转办、跟踪等工作。协助区政务服务数据管理局开展对承办单位的督办、协调、考核、通报等具体工作。组织开展政府服务热线的评估、业务培训、群众意见收集等工作。负责组织区人民政府领导参加市热线定期组织的接听电话活动。完成区政务服务数据管理局交办的其他任务。