综合督办科

负责文电、会务、档案、后勤保障等日常工作。负责党建、纪检监察、组织人事、意识形态、工青妇、信息宣传、安全生产、计划生育、业务培训等工作。负责受理、处置、答复信访复查复核事项及组织信访听证会。负责协调处理跨部门的重要信访事项。负责督促检查有关信访决策部署的贯彻落实情况。负责督办、反馈信访大案要案。负责区信访督查员的管理工作。

来信办理科

负责承办给区委、区政府及其领导的有关信访来信或来邮（电子邮件），并向区直部门和镇、街转送、交办、督办有关信访事项。负责承办区领导批示件和上级信访部门的交办件、转送件以及网上信访的转办、交办、跟踪和反馈。指导区直部门和镇、街处理复杂信访问题和重要信访事项。综合分析上述来源信访情况，及时上报重要信息。

来访接待科

负责代表区委、区政府接待有关信访来访，并向相关区直部门和镇、街转办和交办来访事项。协调有关部门处置集体上访。指导区直部门和镇、街做好来访接待工作，协调处理相关的复杂问题和重要信访事项。负责对重大、敏感上访情况的收集、整理、分析、综合及上报。负责排查群众来访中的大案、要案并移交综合督办科予以包案处理。负责做好区领导接访活动工作。