一、医疗机构概况
（一）医疗机构基本信息。
1、机构名称：广州医科大学附属第三医院白云分院（广州市白云区妇幼保健院）
（1）机场路院区：以综合业务为主，设立白云区重症孕产妇和重症新生儿救治中心，承担广州市120急救任务，国家基层胸痛中心、广东省卒中中心。
（2）广园院区：重点履行辖区妇幼健康管理与保健服务职能，承担儿童保健和妇女保健服务，作为白云区妇女、儿童健康指导中心，涵盖儿童心理、营养、生长发育等专科服务，以及妇女孕前、产时、产后保健等生育全程管理与服务。
（3）三元里院区：以优生优育、降低出生缺陷、健康管理为核心，设立产前诊断中心，承担辖区出生缺陷综合防控工作。
3、医院级别：三级医院
4、医院床位数：490张
5、联系电话：020-86329682
6、官方网站：https://www.byqfybjy.com/
7、官方微信公众号：广医三院白云分院
（二）医疗机构依法执业登记的主要事项。
1、诊疗科目：预防保健科/全科医疗科/内科；呼吸内科专业；消化内科专业；神经内科专业；心血管内科专业；肾病学专业；内分泌专业/外科；普通外科专业；神经外科专业；骨科专业；泌尿外科专业；胸外科专业；烧伤科专业；整形外科专业/妇产科；妇科专业；产科专业；计划生育专业；优生学专业/妇女保健科/儿科；新生儿专业/小儿外科/儿童保健科/眼科/耳鼻咽喉科/口腔科/皮肤科；皮肤病专业；性传播疾病专业；医疗美容科；美容外科；美容牙科/精神科；药物依赖专业；社区防治专业/传染科/肿瘤科/急诊医学科/康复医学科/麻醉科/重症医学科/医学检验科；临床体液、血液专业；临床微生物学专业；临床化学检验专业；临床免疫、血清学专业/病理科/医学影像科；X线诊断专业；CT诊断专业；超声诊断专业；心电诊断专业；脑电及脑血流图诊断专业；神经肌肉电图专业；介入放射学专业/中医科/中西医结合科
2、执业登记含：健康体检项目、临床基因扩增检验实验室、血液透析室：核准登记血液透析机10台。
（三）经批准开展的各项诊疗技术和特殊临床检验项目。
1.心脏起搏器介入治疗技术
2.冠心病心导管介入治疗技术
3.肿瘤消融技术
4.复杂人工膝关节置换术
5.关节镜诊疗技术（含一级目录下的2个二级目录）
6.人工髋关节置换术（含一级目录下的2个二级目录）
7.人工智能辅助治疗技术
8.腹主动脉旁（腹腔）淋巴结切除术
9.广泛性全子宫切除术
10.直径大于5cm的O型黏膜下肌瘤切除术
11.四级综合介入诊疗技术
经颈静脉肝内门体分流术（TIPS）
12.四级外周血管介入诊疗技术
颈动脉血管成形、支架植入术
主动脉成形术、支架植入术
主动脉瘤腔内修复术
肢体动脉斑块旋切术、激光消蚀术、超声消融术
（四）重点专科的人员组成。
1、产科：现有主任医师2人，副主任医师9人，主治医师10人。
2、儿科：现有主任医师1人，副主任医师4人，主治医师10人。
3、新生儿科：现有副主任医师3人，主治医师9人。
（五）承担的教学任务。
承担广东药科大学公共卫生学院、广州华夏职院、广州松田职院等学校实习生教学任务。
二、医疗机构环境
（一）医疗机构位置及周边的交通。
1、机场路院区：
地址：广州市白云区机场路1128号
公共交通线路：
①乘坐地铁12号线“新市墟”A出口或地铁14号线H出口。
②乘坐地铁2号线到“白云公园”D出口或到“白云文化广场”B出口乘坐公交（地铁接驳线）到“新市墟站”下车。
③公交线路：乘坐公交车到“新市墟站”下车。
2、广园院区：
地址：广州市广园西路344号
公共交通线路：
①地铁线路：乘坐地铁2号线到“三元里”站A1出口（步行586米）。
②公交线路：乘坐公交至“瑶台”站或“三元里”站下车。
3、三元里院区
地址：广州市白云区三元里大道1148号
公共交通线路：
①地铁线路：乘坐地铁14号线到“云霄路”站B出口（步行913米）
②公交线路：乘坐公交至“三元里大道北站”或至“新市站”下。
4、白云区“一站式”婚育服务中心
地址：广州市白云大道北886号（安华汇公建配套B馆11楼）
公共交通线路：
①地铁线路：乘坐地铁3号线到“白云大道北”C2出口（步行807米）
②公交线路：乘坐公交车至“元下田站”或至“白云花园总站”下
（二）医疗机构内交通线路及导诊路标提示。
1、机场路院区、广园院区、三元里院区及婚育服务中心三院区一中心之间每天三趟循环巴士接驳。
2、机场路院区、广园院区、三元里院区各楼层设有清晰、连续的楼层指引。
（三）门诊、急诊、住院部各病房的设置。
1、门诊诊疗科室可通过医院微信公众号“广医三院白云分院”中“预约&当天挂号”查看。
2、住院部设置
（1）广园院区
（2）机场路院区
三、医疗服务概况
（一）临床、医技科室名称、服务内容等医疗服务基本情况。
可通过医院官网查看：
https://www.byqfybjy.com/index.php/Keshi/list/70.html
（二）专科、专业门诊、专科特色。
专科、专业门诊开诊情况可通过医院微信公众号“广医三院白云分院”中“预约&当天挂号”查看。
（三）医疗机构服务时间。
门诊：每天8:00-12:00，14:00-17:00。
夜诊：周一至周五18:00-21:00
急诊：全天24小时提供服务。
住院：全天24小时提供服务。
（四）门诊、急诊、住院服务流程和便民服务措施及流程。
1、门诊流程：预约/挂号 → 分诊台/自助机签到 → 候诊 → 诊室就诊 → 缴费 → 检查/取药/治疗 → 离院或入院。
2、急诊流程：预检分诊（评估病情分级）→ 抢救/优先就诊/普通急诊 → 检查/治疗 → 留观/住院/离院。
3、住院流程：医生开具住院证 → 住院处办理手续 → 缴纳预交金 → 进入病房。
4、便民措施：提供咨询导诊、中药邮寄等服务，院内设置有饮水机、轮椅、共享充电宝等便民设施。
（五）预约诊疗方式、门诊诊疗项目、医务人员的专业特长和出诊时间、节假日值班安排。
1、预约方式：可通过微信公众号、院内自助机预约。
2、门诊诊疗项目：详见各科室介绍及预约平台公示。
3、医务人员专业特长及出诊时间：可通过医院官方网站、微信公众号预约平台及门诊大厅专家介绍了解。
4、节假日值班：节假日期间安排门诊、急诊值班，具体安排通过微信公众号发布。
（六）特殊人群优先措施。
老年人、残疾人、计划生育特殊家庭、军人、退役军人、军人家属和烈士、因公牺牲军人、病故军人的遗属凭有效证件或标识，在挂号、缴费、取药、检查等环节享受优先服务。
（七）提供门诊咨询服务。
机场路院区、广园院区导诊处提供门诊咨询服务。
（八）提供健康教育咨询服务。
1、门诊候诊区设有健康宣传栏、电子屏播放健康教育视频。
2、定期举办线上线下讲座以及现场义诊活动，主题及时间可留意公众号发布的信息。
3、医院通过微信公众号、抖音、互联网医院平台提供健康教育文章、视频资料。
四、行风廉政建设
（一）病人权利和义务主要内容。
患者权利
1、医疗保障，标准合规
2、病情诊疗，知情同意
3、隐私信息，严格保密
4、择医监督，投诉有门
5、病历查阅，依法可行
6、人文关怀，一视同仁
7、纠纷维权，途径合法
患者义务
1、病史信息，如实告知
2、医院规章，自觉遵守
3、诊疗方案，积极配合
4、医疗费用，按时结清
5、医护人员，尊重体谅
6、公共财物，爱护珍惜
7、健康宣教，主动参与
（二）服务投诉方式和向上级部门投诉方式。
可通过以下渠道联系我们：正常上班时间请致电86329682-8098；节假日请致电15818172974。
