2023年7月25日，市民黄女士将一面写有“公正执法 热心为民”的锦旗送给白云湖街政务服务中心房屋租赁备案受理窗口，短短八个字，对白云湖街政务服务中心工作人员服务作了充分肯定。
据黄女士口述，黄女士于今年5月初过来白云湖街政务服务中心办理居住证业务。黄女士办理完居住证业务，想了解办理房屋租赁备案的流程，前台工作人员了解到其孩子是即将一年级的适龄儿童，有意愿在广州读书，遂积极向黄女士说明办理房屋租赁备案的流程以及所需资料。几天后，黄女士到白云湖街政务服务中心成功办理完房屋租赁备案手续。
随后不久，正好遇到黄女士的丈夫企业有入学名额，由于黄女士有办理房屋租赁备案，其小孩做为随迁子女成功地入读广州学校。黄女士表示非常感动，完成感谢白云湖街政务服务中心工作人员急群众所急，设身处地为群众着想。
每一面旗帜的背后都有一段感人的故事。锦旗虽小，但是其中包含的是群众对白云湖街政务服务中心工作的认可，也是对前台工作人员的莫大鼓舞，它将激励白云湖街政务服务中心工作人员以更加热情、周到的服务，做群众的贴心人!
