近期，广州市白云区黄石街收到12345政务服务便民热线工单，市民反映某汽车维修店存在气味扰民，污染环境的情况，希望相关部门加强监管督促整改。
收到工单后，黄石街高度重视，立即派单街应急办环保中队跟进处置。首先，执法人员向市民致电及时响应诉求并进一步了解详细情况，随后到现场进行巡查，对喷漆作业、尾气排放、废水处理、噪声控制、危险废物管理等具体事项进行逐项检查。
经核查，市民反映情况属实，该店家将部分车辆安排到非封闭区域进行喷漆作业，导致气味扩散，造成气味扰民问题。执法人员针对检查发现的相关环保问题下达整改通知书，要求负责人落实安全生产主体责任，严格执行作业标准，禁止在喷漆房外进行喷漆作业，要杜绝环境污染，避免气味扰民。
执法人员及时向市民反馈工单事项处理情况，将进一步做好监督工作，不定期开展突击检查和电话提醒，确保市民反映的空气污染问题得到有效解决。市民对黄石街处理工单的效率给予高度评价。
接下来，黄石街将坚持以人民为中心，以解决实际问题为出发点和落脚点，强化责任担当，积极主动作为，以实际行动助力“百千万工程”高质量发展。
