3月4日上午，为提高12345热线工单办理质量和效率，景泰街召开12345热线平台工作部署会议，机关各部门、事业单位、各社区负责人及经办人参加。
会议通报了2021年度景泰街各部门、事业单位、社区12345热线工单办理情况，传达了《广州市白云区12345政府服务热线“首办负责、当天启动、提速办结”工作要求》文件精神，会议上，街道办副主任田守娟肯定了各承办科室的工作成效，对下一步工作进行了部署。
会议强调，各部门、事业单位要扎实推进“我为群众办实事”在12345工单办理中走深走实。要加强部门之间沟通，促进各部门的分工协作，从治本上提升办理质量和效率。要落实政务服务要求，密切联系群众，积极与投诉人联系，反馈办理情况，争取投诉人的支持和理解。从维护群众利益的角度出发，认真负责、切实帮助市民解决问题，从每一个工单办理入手，切实增强人民群众的幸福感、获得感、安全感。
