白云区民政局全面实施打造全国基本养老服务示范区三年行动，区福利中心由“三星级”成功晋级为“五星级”养老机构，推动白云区养老服务“医养结合”高质量发展。一是严守安全低线，硬件升级促进环境安全提升。围绕环境设施、管理制度、医养服务、安全保障、后勤管理等方面，逐项对标对表落实创建“五星级”养老机构工作指标。开展安全生产及适老化更新改造，对陈旧老化给排水、电器线路进行安全隐患整改，全面升级消防设施，设立医疗服务专区、安宁疗护区、康复室、老年大学等功能区域，确保老人居住环境和安全双提升。二是以评促建，制度改革促进养老服务提质增效。成立区民政局评星工作专班，抽调有关科室管理骨干，对服务流程再优化、服务标准再提升，通过裁减科室、完善管理制度等手段，持续加强内涵建设，确保管理和服务双提升。区福利中心行政管理人员全部考取了《安全管理员》证书、护理员全部参加了养老护理四级技能（中级）培训并通过考核。三是打造医养结合"白云样板"，探索医养结合特色模式。整合公办养老和医疗机构优势资源，建立钟落潭镇卫生院驻区福利中心医疗服务延伸点，开通政务网，引入医保结算及诊疗系统，建立24小时病危老人绿色急救通道、双向转诊机制，使在院老人足不出院即可享受门诊就诊、医保定点结算、家庭病床建床管理等医院同质化医疗服务，确保老人医养和危急救治服务双提升。
