钟落潭镇来穗人员和出租屋服务管理中心通过强化责任担当、提升服务质量、加强宣传引导，做实做细本年度来穗人员随迁子女积分入学申报工作。自2021年1月至2021年4月3日积分受理结束日止，已受理个人申请积分约500人次。
一是落实专人负责，强化责任担当。设置受理专窗及咨询专线，选派1名经验丰富、业务熟悉、责任心强的业务骨干专职负责积分制入学工作，耐心详细地为申请人讲解了积分制入学相关的政策内容，包括申请办理所需的材料、手续与流程、加分细则等事项。落实“好差评”评价机制，在政务服务大厅公开“12345”投诉电话,线上线下接受群众监督。
二是夯实业务基础，提升服务水平。安排服务窗口工作人员参加业务培训学习，强化业务人员对积分制入学政策内容的理解，更好地帮助来穗人员解答问题。严格落实相关政策规定及统一的审核标准，对预审不通过的申请人履行“一次性告知”义务，切实提高工作实效，确保在规定时限内完成对申请材料审核并及时进行结果反馈。
三是加强宣传引导，提高政策覆盖面。以来穗人员为主要宣传对象，通过日常巡查派发宣传资料、微信公众号、微信群等方式积极推送、转发、引导来穗人员关注随迁子女积分制入学申请的相关信息，扩大政策知晓率和宣传覆盖。1月以来，接受现场咨询200多人次，发放来穗人员随迁子女积分制入学宣传资料500余份。
