“你好，我有个锦旗想送给你们，你们的服务真暖心！”2023年9月27日上午，市民黎先生及家人给白云区不动产登记中心送来一面印有“为民服务，解忧纾困，细心，耐心，态度佳”的锦旗表示感谢。
2023年9月26日，市民黎先生向白云区不动产登记中心“搞得掂”窗反映“急心事”。黎先生9月28日要搭乘飞机前往国外，自己申办的房屋登记业务因为图纸问题，目前还没能办结，希望给予指导解决。“搞得掂”窗工作人员收到申请后，立刻对接受理部门，了解案件具体情况。对于涉及的图纸等事项，白云区不动产登记中心积极对接测绘单位，协调解决路径，最终黎先生的急心事成功化解，在行程出发前取得不动产权证。
白云区不动产登记中心“搞得掂”窗设立以来，已经成功解决群众诉求百余件，是快速、前端化解疑难问题的重要途径，也是“枫桥经验”的重要实践。下一步，白云区不动产登记中心将持续提高为民服务意识，提升服务质量，争取群众满意，使群众切实享受到改革的实惠。
