信息时报讯 （记者 何家贵） “社区治理无小事，既要注重硬件方面的建设，也不可忽视软文化对社区治理的带动作用。”白云区同和街南湖半岛社区党支部书记、居委会主任谢少华说。
想民所想，“软文化”化解邻里矛盾
在南湖半岛社区，半山豪廷、半山东苑、南湖半岛花园等小区住宅已有10多年楼龄，几年前出现楼层渗水、空调滴水等问题，邻里纠纷不断。物业公司单方难以解决，因此向居委会求助。谢少华介绍，渗水问题引起的纠纷并不少见，“我们与物业公司进行调查后，根据社区法律顾问意见，与物业、业委会上门和业主协调。物业公司负责查出问题所在，律师提出解决方案，业委会折中两方意见做业主的工作，问题很快得到解决。”
“早年，南湖半岛花园有一名退休多年的老师，邻居只要稍微发出一些噪音她就会投诉，邻里关系很僵。”谢少华表示，以前社区活动不多，邻里互动较少，相互间稍有不和就投诉。为此，居民群众非常渴望社区能多开展邻里活动。
为缓解邻里矛盾，谢少华依托小区、业委会党群服务阵地搭建公益服务平台，定期开展政策宣传、法律咨询、文娱健身、清洁家园、免费阅览、关爱长者、百人生日会、劳动技能培训等各类民生活动，收集群众意见建议，解决环境卫生、违章建筑、社区安全等问题。“文化建设是社区软实力，可强化社区硬治理。”谢少华说。
活动让居民发挥个人专长，通过教语言、舞蹈、烹饪等才艺，拉近居民间的距离，增进友谊，弱化矛盾。谢少华表示，社区活动丰富后，这名老师与邻居的关系越变越好，大家还组队跳舞、买菜、逛街。居民张阿姨点赞：“社区组织的邻里活动很多，我们还能认识很多朋友。”
急民所急，“硬核”解决出行难题
南湖半岛社区西临广州大道北南湖乐园路段，东靠沙太北路金盘岭隧道，车流量大，与地铁三号线北线同和站步行距离约2.8公里，与地铁三号线北线永泰站步行距离约4.3公里，居民出行安全曾是谢少华的心头大事。
“半山东苑与沙太北路非常近，以前居民出门没有天桥，常直接横穿沙太北路，很不安全。”谢少华说，半山豪庭门口的车辆掉头位没有红绿灯，存在安全隐患；南湖半岛花园楼巴“退休”后，居民前往市区也十分不便。此外，半山东苑居民原可从半山豪庭一侧门出入前往广州大道北，但由于某些原因，该侧门围蔽暂停使用，居民感到不便，纷纷要求打通半山豪廷的围墙。
为解决群众出行种种难题，经与相关部门协商，当地从部队训练营人行道沿半山豪庭一侧划出近1.5米宽的双拥共建路，直通半山东苑。同时，协调建成沙太北路半山东苑路段过街天桥，消除居民横穿马路的交通隐患；在半山豪庭车辆掉头位设置红绿灯，引导车辆有序行驶；引入专线公交，解决居民出行难题。在走访过程中，记者还发现，南湖半岛花园、半山豪庭小区临近广州大道北一侧新建了数座过街天桥，为居民出行提供了更大便利。
作为社区一把手，谢少华始终把“全心全意为人民服务”作为行为准则，时时替群众着想，事事为群众考虑，携手居民群众共建共治共享幸福和谐社区。
