去年12月22日，区委印发了《关于建立白云区镇街领导干部驻点普遍直接联系群众制度的实施方案》，在全区118个行政村、250个社区各成立1个驻点工作团队，深入基层开展全覆盖走访接待群众活动。目前，该项工作正在有序推进，并取得初步成效。
据了解，全区共成立336个驻点团队，共有240名领导干部参加，驻点团队1709人，辅助团队2273人。各驻点团队严格按照工作要求开展接待走访群众活动，坚持每周一次下村社接访，每月到驻点村社接访4次以上，驻点联系工作公告率达100%，目前共接待群众28314人次，入户13969户次，收集意见建议3055条，帮助群众解决生产生活问题1883个。
完善驻点联系工作机制
记者了解到，我区按照“1村（社）1驻点团队”的要求，在118个行政村、250个社区组建了336个驻点团队，搭建起了覆盖全区的驻点联系服务网络。为了突出党政主要领导的带头示范作用，我区组织各镇街领导干部牵头负责1-2个驻点团队，并有针对性地调配职能相近的单位负责人、专业相符的相关人员充实到团队中，有效提升驻点团队力量。
该项工作开展以来，各镇街驻点团队以村社（居）委会为主要阵地，广泛开展接访群众活动，倾听群众实际需求，协调资源帮助解决群众反映问题。各驻点团队还深入基层走访，加强村民建房、安全生产、环境保护等政策宣传，并收集整理群众信息，掌握舆论动态。同时，各镇街落实台账动态管理，建立工作预告机制，切实保障工作开展成效。
此外，我区完善考评督导机制，由各镇街党（工）委落实主体责任，将领导干部到岗到位、办理实事和群众满意度等驻点工作情况，与党员干部评先评优、选拔任用、调整岗位挂钩，并作为基层“两委”干部班子年度考核的重要依据。区、镇街分别成立两级督导组，通过定点检查、集中巡查、随机抽查、入户回访、明察暗访等5种方式，督导工作落实情况。
拓宽驻点联系服务渠道
每周三下午，永平街党工委委员、人大工委副主任罗良林都会在该街新兴白云花园社区接访群众。由于该社区为老旧小区，不少居民前来反映物业收费、加装电梯等管理问题，罗良林一一记下，并积极协调予以解决。除了每周三下午的固定接访时间，罗良林一有空便到社区走访，了解居民实际需求，并对已解决问题进行回访，确保服务群众效果。
据介绍，各镇街驻点团队均固定每周三作为驻点日，到各村社（居）委会开展接待走访群众活动。按照“更直接、全覆盖、常态化、制度化”的要求，各镇街将驻点联系从时间、空间、人员组成3个维度固定下来，重点走访党员户、困难户、信访户、重点关注企业等对象。不少镇街还规定，领导干部如有特殊情况请假缺席，需另行择时补班。
除了开展全覆盖接待走访群众活动，各镇街还通过发放联系卡、宣传单张、张贴公告等方式，主动公布驻点团队组成人员、联系方式，便于群众反映问题。出台重要政策和部署重要工作前，各驻点团队会召开座谈会、听证会，广泛征询群众意见，并及时作出回应。
切实解决群众反映难题
据了解，各驻点团队以一本走访接待登记册、一本民情日记、一本问题台账、一张进度计划表等“硬件建设”为基础，全面推进“十个一”规范化建设。对群众反映的生产生活问题，各驻点团队细化目标任务，明确工作分工，协调相关部门解决。各镇街还对收集到的问题进行分类梳理，跟进问题处理情况，并将处理结果通过村社公开栏等途径向群众反馈。
今年2月，景泰街景泰北社区居民刘伯向驻点团队反映，辖内有段水泥路破损坑洼，行人极易被绊倒。驻点团队成员、该街党代表郭小敏经实地走访，与附近正在进行装修的居民沟通协调，随后拉了两斗车水泥浆，带领社区居委会专职人员补平了路面。看到“忧心路”变成“舒心路”，刘伯竖起拇指称赞：“干部真的‘入驻’到百姓心里了。”
同样的例子不胜枚举。今年4月，金沙街沙凤新村社区居民向驻点团队反映，辖内某大排档排放油烟管道正对着居民楼，严重污染居民生活环境。驻点团队及时协调社区居委会、物业管理公司，对该大排档排烟管道进行整改。两周后，居民便摆脱了油烟的困扰。
据悉，截至目前，全区各驻点团队共接待群众28314人次，入户13969户次，收集意见建议3055条，帮助群众解决生产生活问题1883个，进一步密切了党群干群关系。（文/图 林适芬 郑少敏 通讯员/郭佳仪 许慧颖 廖款云 陈虹伶）
