全区网格化服务管理取得明显成效

近日，记者从区委政法委了解到，截至9月30日，全区各镇街共通过数字白云基础应用平台，上报社区网格事项类及“城中村大排查事项类”事件482386件，已办结481422件，办结率99.8%。据介绍，今年以来，区委政法委牵头，在全区范围内对网格化服务管理进行优化升级，用“绣花”精神积极推进城市精细化管理，从群众关心的烦心事、揪心事入手，用实际行动推动“不忘初心、牢记使命”主题教育深入开展取得实效，基本实现了“小事不出网格，大事不出社区”。

基础配套工作已逐步完善

据介绍，我区是全市网格化服务管理的先行区，率先在全市推进建机制、定网格、组队伍、搭平台、抓管理、求创新等工作，特别是在优化网格和推行网格“五长”微治理工作等方面，做了大量、细致的具体工作，也取得了明显成效。

今年以来，区委政法委深入调研，在全面了解和掌握有关情况的基础上，先后印发了《白云区优化城乡社区网格化服务管理总体工作方案（试行）》《白云区城乡社区网格化服务管理工作绩效评价方案（试行）》及《白云区全面推行网格“五长”微治理工作方案》等一系工作方案，对推行全区网格化服务管理工作进行总体部署。今年5月，我区正式设立了区网格化服务管理中心，负责全区网格化服务管理协调、指挥、督办、考核等工作。

区来穗人员服务管理局相关负责人介绍，经过市来穗人员服务管理局批复，区委政法委会同区规划和自然资源分局、区民政局等部门，指导各镇街完成了村居和基础网格界线的调整优化，将全区3066个基础网格调整为3075个，配备网格员3215名，网格长638名，其中447名网格长同时兼任网格员。9月，我区优化调整后的社区及基础网格界线，已在数字白云基础应用平台上图应用。

该负责人表示，从今年5月中旬起，区委政法委就已同步指导各镇街开展网格员队伍整合工作，按“一格一员、一格多员”的标准，将出管员、治安联防队员、村居工作人员等一线力量安排入格，并设立网格长。今年6月，完成了22个镇街网格员、网格长整合工作，网格员队伍初步完成重组。区委政法委还组织到各镇街开展城乡社区网格化服务管理工作培训，要求以社区群众的需求为工作目标，发动网格员发挥基层一线优势，共同推进城乡社区精细化管理。

从试点到全面推进成效明显

记者了解到，在网格化服务管理工作的推进中，我区着力推进两个试点工作：在太和镇大源村打造“重点村治理＋网格”试点，率先将大源地区网格由原来的39个网格精细划分为111个，按“一格一员、一格多员”标准，配备了111名网格员，配齐了111台移动终端巡查设备，制定了大源地区网格化工作方案及网格员管理实施细则，推进网格化服务管理工作水平稳步提升，切实解决了一大批大源村群众关心的问题，获得群众肯定。

第二个试点是在三元里街，打造网格“五长”微治理试点，建立起“党小组长领导、网格长负责、议事长协同、楼长参与、警长保障”的网格“五长”微治理模式，设立固定办公场所，多方力量协同参与治理的格局初步形成。区委政法委制定并印发了《白云区全面推进网格“五长”微治理工作方案》，目前三元里“五长”微治理试点已取得初步成效，并向全区推广。目前各镇街已动员部署，制定了工作方案，组建了网格“五长”队伍，并持续跟进“五长”办公场所建设等工作，推动网格“五长”微治理工作落地见效。网格内的“五长”职责分工明确，满足群众不同需求，基本做到了“小事不出网格，大事不出社区”。

区来穗人员服务管理局相关负责人介绍，网格化管理服务工作已经在全区全面铺开，与之配套的监管制度《白云区城乡社区网格化服务管理工作绩效评价方案》也从4月起已经正式实施，区绩效评价小组每月开展线上及线下实地考评，前往22个镇街进行明察暗访，通过实地走访、巡查，检查网格事件上报准确性、真实性以及网格事件处置效果，截至9月30日，各镇街共通过数字白云基础应用平台，上报社区网格事项类及“城中村大排查事项类”事件482386件，已办结481422件，办结率99.8%。

该负责人表示，我区网格化工作的开展主要依托数字白云基础应用平台，但该系统在考核、轨迹跟踪、数据分析等基础功能上仍有所欠缺，对各部门业务系统数据还未实现全面有效整合，影响了网格员工作效率。区委政法委已与区公安分局等相关部门研究制定数字白云基础应用平台升级改造方案，已通过区2019年政府信息化项目立项专家评审，逐步实施全面升级改造。白云时事讯（杨黛清 通讯员/赖雪梅）

三元里网格“五长”在社区开展巡查。（资料图片）