营造常态化创建良好氛围

    今年以来，区创建办不断创新工作方法，通过联合多部门开展专项巡查行动，建立区、镇街两级“城市文明督查轻骑队”，采用交办函、短信、微信群、专题暗访片等多种有效督导方式，建立创建工作实地和宣传测评体系，进一步营造了常态化创建的良好氛围。据统计，今年1-10月，该办累计巡查发现问题4236个，目前整改完成率达到100%。

完善巡查制度

    今年9月，经常往返石井大道的居民刘先生发现，绿道北段沿线的垃圾点不见了。原先路口垃圾成堆，散发着难闻的异味，现已清理干净，出行舒心多了。
    据了解，我区目前已建成15条绿道，这些绿道不同程度存在路面破损、垃圾落地、占道经营等情况。今年9月，区创建办联合区城管局，对全区绿道开展巡查工作，详细排查设施保养、环境卫生、交通秩序等问题。巡查为期10天，发现问题均交由属地单位进行整改，目前大部分绿道已整改完毕，整体情况明显改善。
    由区创建办联合相关部门，对上级督办、群众关注等重点问题开展巡查的做法，有效推动落实了创建工作。同时，区创建办认真梳理反映问题，制定专项巡查工作方案，提高巡查针对性。今年10月，区创建办对全区214家报刊亭进行巡查，梳理了公益宣传、经营秩序等方面存在问题，并联合区文广新局、区城管局、区市场监督管理局、广州报刊亭公司，对三元里、棠景、同德、京溪等街道的主干道沿线报刊亭进行了整治。
    此外，区创建办不断完善巡查方式，建立了区、街两级共120多人的“城市文明督查轻骑队”，采取骑自行车随机街访形式，深入社区、背街小巷、城中村、城乡结合部等开展巡查督查，发现问题即时整治。

强化督导力度

    “嘉禾望岗公交站附近墙壁贴满小广告，影响市容市貌，请街道进行整改。”今年8月，该条信息出现在“白云创建”微信群中，并附有现场图片。当天下午，嘉禾街将这一“牛皮癣”清理干净，并将整改后的情况和图片发送至该微信群。
    据了解，区创建办以往采用交办函、短信、电话、面谈等方式督办整改，存在时效性不强、难以图文兼顾等问题。今年8月，区创建办创新工作机制，成立了“白云创建”微信群，将各镇街、部门相关负责人纳入其中。区创建办巡查发现问题，便用手机拍摄图片，配以简短文字说明，发到微信群要求相关镇街落实整改。
    目前，该微信群运营情况良好，各镇街整改效率大为提升。据统计，今年1-10月，区创建办累计巡查发现问题4236个，分布于主干道、背街小巷、农贸市场、公园等地，发出交（督）办函437份、催办函16份，其余为短信、微信平台督办，整改完成率达到100%。
    除了微信群，专题暗访片也是督办整改的重要举措。今年4月以来，区创建办联合相关部门深入各镇街拍摄制作了9期专题暗访片，对“脏乱差”问题进行曝光，并对整改落实情况开展回访，有效督促各镇街落实属地责任。

建立测评机制

    今年初，区创建办还建立了文明城市创建工作实地和宣传测评机制，对各镇街进行每月测评，每季度公布成绩排名。其中，实地测评包括随机选点检查，联合相关部门开展巡查，督查上级交办和媒体曝光黑点整改情况等，宣传测评则根据各镇街报送宣传材料进行评分。
    以第三季度为例，三元里、石井、京溪、石门4个街道因创建工作成效突出被省级以上媒体报道，各获得10分加分。测评过程中，区创建办还会对各镇街存在保洁不及时、公共设施毁坏、“六乱”现象易反弹等问题进行梳理，交由各镇街落实整改，达到以测评促整改的效果。
    据悉，区创建办将继续完善测评机制，根据测评结果分析存在问题，督促各镇街及时整改，形成常态化创建的良好氛围。