一、总体情况
2024年以来，白云区退役军人事务局依据《中华人民共和国政府信息公开条例》，严格落实《白云区退役军人事务局信息公开工作制度》，准确、依法、及时公开各类政府信息，积极回应群众相关需求，不断提高群众信息公开方面的获得感。信息公开工作取得了新成效。
（一）主动公开方面。按照公正、公平、合法、便民原则，依法做好政府信息公开工作。2024年我局在白云信息网主动公开信息21条，国家、省、市、区媒体以及其他新媒体发布信息115篇。
（二）依申请公开方面。2024年我局未接到政务信息公开申请，故未发生依申请公开事项。
（三）政府信息管理。进一步提高政府信息管理规范化水平，信息发布和审查机制规范化运作，按信息公开“三级审批”（经办人-科室负责人-处级领导），层层压实责任，以严格程序保证信息公开规范有序进行。特别是继续优化信息挂网工作流程，加强保密审查，确保涉密信息不上网、上网信息不涉密，全年未发生违反保密规定事件。加强时效性审查，确保信息发布的及时性。
（四）政府信息公开平台建设。我局除有专人维护信息发布平台之外，还不断优化群众对公开信息获得的便利性，提高了用户体验，全年未发生因为明显工作失误或工作不到位而导致相关投诉的情况。
（五）监督保障方面。公开对外服务监督联系电话、传真、信访举报电话、服务大厅地址、邮箱、依申请公开网址，自觉接受群众监督，认真听取群众意见，不断改进信息公开工作。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及下一步工作计划
存在的主要问题是主动服务意识有待加强，了解群众相关需求的主动性有待提高。下一步我局将贯彻落实好信息公开工作的最新要求，做好提前研判工作，并采取灵活多样方式深入了解群众需求，及时回应社会关切。加强政策法规学习，提高对做好信息工作重要性的认识。不断创新信息公开工作的宣传方式，让政策指引最大程度便利化，提高群众对信息公开工作的获得感。
六、其他需要报告的事项
2024年度本单位共发出收费通知0件，涉及收费金额0元，实际收取信息处理费0元。
