一、总体情况
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等规定，现公布广州市白云区人民政府鹤龙街道办事处2024年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。
（一）主动公开情况
持续做好基层政务公开标准化规范化工作，通过政府门户网站、政策宣讲会等多种形式落实信息公开。2024年，鹤龙街在白云区门户网规范发布公开信息72则，包括部门镇街、机构职能及设置、工作信息、财政预决算信息和其他类信息。通过信息主动公开，使政府信息公开内容更为全面、更规范，使市民了解我街政务服务情况，更好地接受社会监督。
（二）依申请公开情况
2024年，鹤龙街在广州市依申请公开政府信息管理系统受理群众公开需求18宗，当面受理1宗，邮寄受理4宗，已在标准时效内妥善解答，针对我街有关政府信息公开事务的行政复议案1宗、行政诉讼案1宗。
（三）政府信息管理情况
规范管理政府信息，严格落实政府信息公开“三审三校”审核制度。规范编制发布本年度政府信息公开工作年度报告。积极配合上级部门开展文件公开属性和有效性评估调整工作，对公开内容进行动态扩展及对文件有效性进行动态管理。
（四）平台规范化建设情况
落实白云门户网日常管理工作，按照政务公开标准，及时、准确地公开政府信息，定期维护鹤龙街官网信息，保证栏目更新频率和效率，保证信息发布质量。同时实现政务公开与便民服务中心、图书馆、12345政务服务便民热线以及新媒体等融合发展，多角度、多维度进行政府信息公开工作。
（五）监督保障情况
2024年，鹤龙街积极配合上级认真开展政务公开考核工作，同时对11个社区及3个经济联合社村（居）务公开的实施情况进行监督检查。积极组织相关工作人员参加市、区政务公开培训，并组织街道内部开展政务公开培训，规范政务公开工作，进一步提升业务能力。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
2024年，鹤龙街政务公开工作取得一定的成效，但还存在一些问题。
一是政策解读内容笼统，解读形式单一。鹤龙街将创新解读方式，完善解读内容，确保政策解读与公文办理环节的高效融合，利用政策宣讲活动、视频宣讲、一图读懂政策等形式，让群众查看政策简单快捷且高效，助力推动各项民生实事政策落地落实；同时，积极学习借鉴先进单位的成功经验，提高政策解读质量。
二是负责政府信息公开工作人员的业务水平还有待提高。鹤龙街将继续进一步加强相关工作人员的政策执行方面的业务培训，提高意识和工作能力，把巩固已有工作成果与深化创新结合起来，与改善为民服务态度结合起来，发挥信息公开平台和信息资料作用。
六、其他需要报告的事项
2024年本单位共发出收费通知0件，涉及收费金额0元，实际收取信息处理费0元。
广州市白云区人民政府鹤龙街道办事处
2025年1月15日
