2011年广州市白云区石井街道办事处
政府信息公开年度报告
一、政府信息主动公开情况
石井街2011年全年主动公开政府信息308条，其中全文电子化达100%，本年度新增的主动公开信息303条。
在主动公开的信息中，政策法规类的信息9条，占总体的比例为3%；规划计划类的信息2条，占总体的比例为0.7%；属于本单位业务类信息292 条，占总体的比例为96.3%。
在主动公开的信息中与公众密切相关的重大事项方面的信息有0条。
在主动公开的信息中属公共资金使用和监督方面的信息0条。
在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，本单位主动公开政府信息采用了设立公共查阅室、中心咨询服务站、资料索取点、政府信息公告栏、电子显示屏幕等形式。在便民服务方面上做了包括宣传及制作便民手册等工作。
二、政府信息依申请公开情况
石井街道办事处2011年共受理信息公开申请0件。
三、咨询情况
石井街2011年度共接受市民咨询7025次，其中当面咨询接待3541次，包括公共查阅室接待723次和中心咨询服务站接待2818次；咨询电话接听3484次；网上咨询0次。石井街2011年度政府信息公开专栏访问量为398次。
四、复议、诉讼和申诉情况
石井街2011年度发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案0件；发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政诉讼案0件；此外，本单位还收到各类针对本单位政府信息公开事务有关的申诉案（包括信访、举控等）0件，主要集中在0方面。对申诉案的首次答复的满意率为0％。
五、存在的主要问题和改进措施
本单位信息的公开，主要是通过厨窗和网上公布进行，有些信息公开不是很及时和很规范。今后，要力求及时、全面地规范公开信息。
六、说明与附表
附表1 主动公开情况统计 单位：条
| 指标 |
数量 |
| 主动公开信息数 |
308 |
| 其中：全文电子化的主动公开信息数 |
308 |
| 新增的行政规范性文件数 |
0 |
附表2 依申请公开情况统计 单位：条
| 指标 |
数量 |
| 依申请公开信息目录数 |
0 |
| 申请总数 |
0 |
| 其中：1.当面申请数 |
0 |
| 2.传真申请数 |
0 |
| 3.电子邮件申请数 |
0 |
| 4.网上申请数 |
0 |
| 5.信函申请数 |
0 |
| 6.其他形式申请数 |
0 |
| 对申请的答复总数 |
0 |
| 其中：1.同意公开答复数 |
0 |
| 2.同意部分公开答复数 |
0 |
| 3.不予公开答复数 |
0 |
| 4.信息不存在答复数 |
0 |
| 5.非本机关政府信息答复数 |
0 |
| 6.申请内容不明确答复数 |
0 |
附表3 咨询情况统计
| 指标 |
单位 |
数量 |
| 提供服务类信息数 |
条 |
53 |
| 网上咨询数 |
人次 |
0 |
| 现场接待人数 |
人次 |
3484 |
| 咨询电话接听数 |
人次 |
3541 |
| 网站专栏页面访问量 |
人次 |
398 |
附表4 申诉情况统计表 单位：件
| 指标 |
数量 |
| 行政复议数 |
0 |
| 行政诉讼数 |
0 |
| 行政申诉数 |
0 |
| 其中：对本单位首次处理不满意的行政申诉数 |
0 |
