引 言

　　本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由广州市白云区人民政府新市街道办事处编制的2011年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。如对本报告有任何疑问，请联系：白云区人民政府新市街道办事处党政办，电话：86265472。

一 政府信息主动公开情况

白云区人民政府新市街道办事处2011年全年主动公开政府信息51条，其中全文电子化达100%。

在主动公开的信息中，机构职能类信息10条；其他主要是本地区工作动态、创文宣传、社会民生、安全科普教育、社区文化等信息。

在主动公开的信息中与公众密切相关的重大事项方面的信息有50余条。主要涉及内容包括防火安全、计划生育、党员活动、扶贫、社会保障、城市管理、文化等方面的内容。

在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，白云区人民政府新市街道办事处采用主动公开政府信息的形式上做了政府公报或者其他报纸、杂志，政府网站，政府新闻发布会以及广播、电视等公共媒体。在便民服务上做了，设立的公共查阅室、资料索取点、政府信息公告栏、电子屏幕等场所或者设施和采用定期或不定期方式召开新闻发布会等形式工作。

二 政府信息依申请公开情况

新市街2011年未受理信息公开申请。

三 咨询情况

　　广州市白云区人民政府新市街道办事处2011年度共接受市民咨询11800次，其中公共查阅室接待2000次，咨询电话接听5000次，当面咨询接待4000次，网上咨询800次。广州市白云区人民政府新市街道办事处2011年度政府信息公开专栏访问量为5000次。

四 复议、诉讼和申诉情况

广州市白云区人民政府新市街道办事处2011年度未发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案件。

五 存在的主要问题和改进措施

　　我街政务工作目前遇到的困难：个别部门和地方对政务公开的重要性和紧迫性认识不足，政务公开融入相关部门的日常工作还需要进一步加强。

　　新市街将继续推进“新市信息网”改版的各项工作，把“新市信息网”列为公开政府信息的重要途径，建立健全“依申请公开政府信息”、社区互动等公众参与的互动渠道。开设新市快讯、政务公开等专栏，内容涵盖法规规章、办事指南等政务信息资源，进一步增强街道与社会公众的双向沟通和联系。

六 说明与附表

　　（一）其他说明（包括对统计指标的说明，以及其它一些需要特殊说明的情况，如统计期限、统计范围是否包括下属依法行使行政职权的组织等）

　　（二）附表

　　附表1 主动公开情况统计　　　　　　　　单位：条

　　附表2 依申请公开情况统计　　　　　　　　单位：条

　　附表3 咨询情况统计

　　附表4 申诉情况统计表　　　0　　　　　　单位：件