一、总体情况
政府信息公开工作贯穿政务运行全过程，以政府主动公开促落实、促规范、促服务，确切保障公民的知情权、参与权和监督权。2021年，鹤龙街在区府办政务公开科正确指导下，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》，以深化公开内容为核心，突出公开重点，规范公开流程，有序推进各项工作，保障公开信息质量。
（一）主动公开情况
2021年鹤龙街积极组织参加市区举办的政务公开工作培训，主动落实报送政策解读，明确各类信息公开工作流程，积极公开各项重点工作，规范发布白云区门户网公开信息215则，强力推进组织机构、部门文件、工作动态、财政预决算、行政处罚等重点信息公开，使政府信息公开内容更为全面，更好地接受社会监督。
（二）依申请公开情况
2021年，鹤龙街在广州市依申请公开政府信息管理系统受理群众公开需求1宗，已在标准时效内妥善解答，未发生针对我街有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。
（三）政府信息管理情况
根据上级部门要求，积极开展文件公开属性和有效性评估调整工作，对公开内容进行动态扩展及对文件有效性进行动态管理。
（四）平台规范化建设情况
2021年鹤龙街全面抓好建设规范化信息公开平台，严格落实信息公开工作。一是严格落实政务公开三级联系人制度，专人负责政府网站每月自纠自查，严格执行“三审三校”审核制度，保证栏目更新频率和信息公开质量。二是主动学习其他镇街政务公开专区建设优秀经验，不断规范建设鹤龙街政府信息公开专区，进一步优化群众办事体验。三是做好新闻宣传，鹤龙街公众号“白云鹤龙发布”共发布推文675条，阅读总量全年高达150多万，让更多的社会公众共享政府信息资源。
（五）监督保障情况
2021年，鹤龙街积极配合上级政务公开考核工作，对政府信息公开的实施情况进行监督检查，并严格按《白云区政务公开专区抽查情况报告》进行专项整改，重新优化政务大厅功能布局，多措并举推进便民服务中心改造升级。同时积极设立政府信息公开投诉受理监督电话和电子邮件，主动接受公民、法人或其他组织对政府信息公开工作的监督投诉和举报。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
本年度我街政务公开工作不断深入推进和改进，但仍存在一定的问题及不足。
一是信息化流程不够规范。部分科室报送信息积极性不高，对信息是否公开、公开是否及时的标准把握不够准确，且信息上网审查呈批进度慢，导致存在稿件超时无法发布的情况。我街将持续推进政务公开体系建设，进一步畅通政务信息公开渠道，积极配合各科室，及时在区政府门户网站公开，推进信息公开标准化、规范化建设，扩大政府公开信息的受众面，让更多的社会公众共享政府信息资源。同时进一步提升信息上网效率，积极推进建立我街政务公开信息报送体系，做到及时审核、及时发布，确保政府信息公开的准确性和及时性。
二是专区宣传不够广泛。目前我街部分办事群众不了解政府信息公开专区服务功能，无法更好地实现保障群众对政府信息的知情权、参与权和监督权。后续我街将按照区府办政务公开科及区政务数据管理局工作要求，坚持定时检查督办，持续开展优化“专区”服务功能建设，推进政务服务建设工作，及时与区相关部门沟通互动，积极学习其他街道成功经验，从工作中累计经验，培养专业化的管理和技术团队，进一步巩固成果，完善制度，为群众提供贴心服务，为企业提供优质营商环境，打造鹤龙政务品牌服务。
六、其他需要报告的事项
本年度收取信息处理费0元。
广州市白云区人民政府鹤龙街道办事处
2022年1月19日
