各镇街，各行业主管部门，各区属国企，各行业协会，各收费单位，各经营者：
2025年春节将至，为进一步规范我区节假日期间市场价格秩序，优化节日市场消费环境，保障我区节假日期间人民群众重要民生商品及相关服务的市场价格秩序稳定，现对辖内各经营者及相关单位提醒如下：
一、坚持合规经营
各经营者应严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《明码标价和禁止价格欺诈的规定》等法律、法规，依法诚信经营，为消费者提供价格合理的商品和服务。
经营者在提供执行政府定价或政府指导价的商品和服务价格时，要严格执行收费标准、优惠减免政策，不得擅自提高收费标准。经营者在提供实行市场调节价管理的商品和服务价格时，要遵循公平、合法、诚实信用的定价原则合理定价，开展公平有序的市场竞争。
二、规范价格行为
各经营者在销售商品和提供服务过程中，要正确行使自主定价权，加强价格自律，自觉维护市场价格秩序和广大消费者的合法权益。
（一）商品零售
各商场、超市、农贸市场经营者要依法经营，做好重要民生商品供应，并做好明码标价工作。在开展促销活动中，应严格执行价格促销行为规范，合法合规促销。不得虚构原价、虚假打折；不得利用虚假的或者使人误解的价格信息诱骗消费者；严禁各种形式的价格欺诈行为。
（二）餐饮服务
各餐饮服务经营者应在经营场所内的菜单、标价牌或其他点菜工具上明确标示菜品价格、计量单位、收费标准等内容，菜品、酒水标价内容要真实准确、货签对位、标识醒目。对同一种类、同一规格菜品的标价应做到统一，不得出现“两套菜单”。不得使用“时价”等模糊标价表述。
（三）住宿服务
各酒店、宾馆、民宿等经营者要严格做好线上线下价格的明码标价工作，明确标示价格所对应的商品或者服务。当商品或者服务价格发生变动时，应及时调整相应标价。要严格履行价格承诺，不得在电商平台等渠道预订房间订单生效的情况下单方面毁约或擅自提高价格；不得误导、欺诈消费者，不得收取任何未予标明的费用。
（四）旅游服务
各旅游景点、景区要严格落实门票价格政策及其优惠政策，并在入口、售票处或电子平台显著位置公示，同时公示景区内游乐场、缆车、观光车、游船等服务项目价格信息。不得设定歧视性价格政策，严禁通过各种违规形式变相提高门票价格，不得有强行销售联票、强制代收保险费及其他乱加价、乱收费行为。
（五）停车服务
各类停车场经营者应按规定实行明码标价，在停车场入口处、缴费地点等显著位置设置明码标价牌，标明收费标准、收费方式、免费时间、优惠政策以及投诉举报电话等内容。实行政府定价、政府指导价的停车场必须严格落实收费政策，严禁超标准收费或变相增加收费。
（六）充电服务
各充电设施运营单位要严格落实有关电价政策，电动自行车充电设施收取的充电电费按其所在场所执行分类电价政策。电动自行车户外充电设施的充电电费和服务费应分别标示、分别计价。严格执行明码标价规定，在充电场所、手机应用程序、微信公众号等醒目位置分别标示充电电价、服务费项目与收费标准、服务电话等内容，手机扫码或网络上的标示不能代替服务场所的明码标价，不得收取任何未予标明的费用。
三、发挥协会作用
各行业协会等组织要充分发挥职能作用，加强行业自律和监督管理，不得组织经营者串通涨价、联合涨价、操纵市场价格。要积极引导企业合法经营，共同维护市场价格秩序，保护消费者合法权益。
四、加强监督管理
春节期间，各镇街、各行业主管部门应当加强对经营者生产、销售的行业指导和监管执法。对各类价费工作监管到位，沟通到位，及时处理到位，切实保障我区节假日期间优良的价费环境。消费者若发现相关违法行为，请保存好发票、收据等相关证据，及时拨打“12345”或“12315”进行投诉举报。
广州市白云区发展和改革局
2025年1月26日
