全区各经营者及相关单位：
2024年中高考、端午节临近，为规范市场价格秩序，依法保护考生、家长和广大消费者合法权益，依据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规和政策规定，现对全区各经营者及相关单位提醒告诫如下：
一、各商场、超市、市场经营者开展重要民生商品、旅游商品促销活动时，要遵循公平、合法、诚实信用的定价原则，自觉规范自身价格行为。严格规范价格促销行为，除按规定明码标价外，还应醒目标明活动期限，不得低标高结、虚构原价、虚假打折、虚假减价等价格欺诈行为，不得出现“反向抹零”结算的价格违法行为，不得使用欺骗性和误导性价格信息，严禁各种形式的价格欺诈行为。
二、全区各酒店宾馆及提供住宿服务的经营者要增强社会责任感，加强价格自律，应在经营场所醒目位置公布当日客房价格，价格发生变动时应及时调整相应标价，不得收取标价之外未标明的费用；严禁宾馆酒店入住前不公示告知、入住后擅自涨价行为，严禁对消费者实施价格欺诈；通过电商平台等渠道销售商品或者提供服务的，应当通过网络页面，以文字、图像等方式进行明码标价，不得在电商平台等渠道预定房间订单生效情况下无正当理由单方面毁约或者擅自提高价格；有偿提供客房用品、洗涤、订票、餐饮、停车以及休闲娱乐项目等服务的，应标明收费项目和收费标准等信息。
三、客货运、铁路、航空等交通运输单位要自觉规范价格行为，严格执行国家票价政策，做好票价公示。巡游出租汽车、网约车等市场营运相关经营者要自觉遵守价格行为规范，不得随意提高票价标准，擅自提高或变相提高运价；不得收取未标明的费用；不得使用虚假、令人误解的标价形式或手段实施价格欺诈。机动车停车场要严格做好收费公示，不得在标价外加价收取未予标明的费用，实行政府定价的停车场应严格执行政府定价。
四、旅游景点要做好收费项目、收费标准公示工作，门票价格应严格落实政府优惠减免政策。设有通票、联票和临时门票的景区，其通票、联票和临时门票及游览服务内容应一并公示。景区内的索道、观光车、导游讲解、购物、餐饮、住宿、停车、娱乐等相关服务的经营者要严格执行明码标价，标明服务价格、服务项目、服务内容、优惠政策和投诉举报电话。
五、各餐饮服务经营者应以菜单、标价牌、实物展示等载体形式明确标示菜品酒水名称、价格、计量单位等内容；提供鲜活产品等商品时，应明确标示当日价格，不得使用“时价”等模糊语言。
自本提醒告诫函发布之日起，全区各经营者要对照上述提醒告诫内容，立即开展自查自纠。市场监管部门将加大对各经营主体价格巡查检查力度，对情节严重、影响恶劣的价格违法行为公开曝光。欢迎广大消费者和社会各界对有关经营者的价格行为进行监督，若发现有价格违法行为，请保存相关票据、凭证、图片等证据，及时拨打 12315或12345热线电话进行投诉举报。
广州市白云区市场监督管理局
2024年6月3日
