草长莺飞，万物复苏，在繁花盛开的季节里又将迎来2024年3·15国际消费者权益日。在消费市场逐步回暖，公众消费经济平稳增长等经济周期积极信号下，各职能部门及全社会应齐心协力共同努力，以诚信构建消费信心，以质量激发消费活力，以监管保障消费安全，共同营造安心消费环境助力经济高质量发展。在此，白云区市场监督管理局结合2023年的消费投诉热点，提醒广大消费者请注意防范消费陷阱，做个理性绿色、依法维权的消费者！
预付消费花样多，“优惠”陷阱要防范。预付消费模式在健身、美容、培训机构等多领域盛行，消费者在进行相关预付式消费时，应充分了解商家是否具备相应的经营资质和实力，同时根据自身实际需求，应理性充值，尽量降低预付额度、缩短预付周期，避免额度大、时间跨度长的预付费用，切莫贪图商家所谓“优惠”、“折扣”和其他各种口头承诺，在签订相关合同协议时，要仔细阅读合同内容，发现不合理的“霸王条款”，要据理力争或拒绝签订，并注意保留好相关服务证明材料。
爱美之心人人有，莫让美丽上错车。爱美是人之天性，生活类美容消费已成为不少爱美人士的生活日常，在此提醒消费者在选择美容机构需提高警惕性，确认是否悬挂营业执照和卫生许可证等相关信息。在进行美容服务前要留心，树立正确的审美观念，不盲目跟风，不轻信商家所谓“免费体验”、“功效显著”等口头承诺，详细了解相关美容项目后再根据自身需求进行消费，并通过书面形式签订相关服务协议，同时妥善保管签订的有关协议、付款发票等证据，便于日后出现纠纷时维护自己的合法权益。如涉及割双眼皮、光子嫩肤、穿刺纹眉等涉及医疗美容项目，务必选择正规有医疗美容资质的医疗机构进行服务，警惕商家的“美容诱惑”，避免贪图便宜方便，而造成自身健康受损。
食品安全无小事，选择购买要留心。民以食为天，食以安为先。消费者在购买食品时可尽量选择资质齐全的大型超市、集市、产品网络销售官方平台等进行购买，不采购和不食用无生产日期、无质量合格证、无生产许可证、无生产厂名称产品，同时对打折、凉菜、生食品类、冷加工糕点等易变质的食品，要注意生产日期、保质期等条件，观察食品外观颜色是否新鲜，科学保存，并在有效期内食用。
“盲盒”消费需理性，盲目跟风易上瘾。盲盒作为近来年新潮的消费形式之一，其不确定性和神秘感，激发了消费者强烈好奇心和购买欲，在此提醒广大消费者理性对待盲盒消费，在消费前查看商家是否对商品名称、种类、抽取规则、分布、限量商品投放数量、抽取概率、商品价值范围等关键信息对外公示，切勿对盲盒中所谓的“隐藏款”盲目跟风，结合自身经济能力和消费需求量力而行，防范商家过度营销的套路，规避潜在风险。
提高颜值添光彩，谨慎选购化妆品。随着社会和经济的发展，人们对自身颜值的要求在不断提升，化妆品的需求快速增长。在此提醒消费者购买化妆品要注意标签产品名称、生产企业名称和地址、成分、生产许可证号、生产日期和保质期、批准文号等基本内容，切勿相信“立即见效或承诺见效期限、没有效果退款”的化妆品宣传，同时要注意化妆品标注的保质期都是在未开封的情况下的保存期限，在开封后应及时使用。
打折促销套路多，谨慎消费莫冲动。消费者在网购时选择正规电商平台，拒绝私下转账，注意甄别促销规则条款，遇到打折、促销活动时，在充分了解活动规则后，货比三家，再按需购买，切忌贪便宜和盲目“凑单”消费，消费后保留凭证便于发现权益受损及时投诉，保护自身合法权益。
广大群众在消费活动中发现自身合法权益被侵犯或发现违法违规行为时，请及时拨打政府服务热线12345进行投诉举报；如发现损害人身、财产安全的违法犯罪行为，请拨打110热线向公安部门报案；发生纠纷且消费争议达到《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的，请向人民法院提起诉讼。
