为了有效保障手机销售领域消费者的合法权益,进一步营造国际消费中心良好氛围,9月3日,区市场监管局以张硕辅书记批示舆情为重要抓手,积极联合电信运营商主管部门区科工商信局,消保科、12315中心、人和所科所合力,直面难点、迅速行动、以问题为导向,全力开展核查处置工作。
为更好掌握手机店是否存在“设套”式销售手法方式,执法人员以人流量大、外来务工人员多的涉及地铁口为中心,对其周边手机店进行了明察暗访。对其中1家涉嫌存在损害消费者合法权益行为的手机店,在是否存在欺骗、虚假宣传、未明码标价等各方面进行重点全面的彻查及调查取证工作。
同时,通过区科工商信局对涉及手机店是否有电信代理权限进行现场核实,进一步增强合力整治力度。在及时劝退准备“进套”顾客的同时,区市场监管局执法人员再次对被检手机店负责人进行相关法律法规的宣贯,要求店家切莫以身试法,务必履行对消费者的合法权益保障义务,依法依规经营。