一年一度的“3·15国际消费者权益日”如约而至，广大消费者也将视线再次聚焦在各种消费陷阱和维权话题上。为进一步提高消费者维权意识，更好的营造白云区良好消费环境，结合往年白云区消费者投诉热点，在此提醒：
警惕诱导性消费，拒绝“手机免费送”陷阱。一些不法手机店档以“0元购机”“抽奖中平板”“商城积分送手机”等噱头诱导消费者进店购买手机，在其不清楚协议内容的情况下签订购机或是贷款协议，往往造成消费者陷入“话费没有按时返还”“高价购机”、小额贷款“利滚利+违约金”及征信受损等困境。白云区市场监督管理局提醒消费者在进行预存话费购机时，要提前咨询移动、中国电信等大型电信运营商充值话费限额，切莫超出限额充值减少不可预测风险。切不可轻信商家口头承诺，在签订相关合同前要了解活动细则，仔细阅读合同条款，量力而行，避免落入消费陷阱。
预付消费多样化，严防“大优惠”陷阱。消费者在进行相关预付式消费时，尤其是大数额预存，应充分了解商家是否具备经营资质及实力，切莫贪图所谓的“大优惠”，签订相关规范合同及仔细阅读合同内容是否存在“霸王条款”或是其他侵害消费者权益的不合理条款，保留相关服务证明材料，保持理性、谨慎的消费意识，是消费者保护自身合法权益的重要措施。
警惕虚假宣传,莫掉花言巧语陷阱。随着老年人保健意识不断增强，一些不法分子在其中找到商机，可能存在夸大虚假宣传产品行为。老年人在购买保健品过程中，一定要通过正规渠道购买并充分了解保健品企业及产品信息，客观理性理解产品功能作用，同时保留相关票据。擦亮双眼，切莫轻易听信销售“能治百病”等说辞，守住自己的钱袋子。
消费谨慎莫冲动，规避网购促销陷阱。消费者在网购时选择正规电商平台，拒绝私下转账，注意甄别促销规则条款，切忌贪便宜和盲目“凑单”消费，消费后保留凭证便于发现权益受损及时投诉，保护自身合法权益。
广大消费者如在消费活动中合法权益被侵犯，请保存好相关票据凭证等证据资料，及时拨打12345电话进行投诉举报，依法维护自身合法权益。白云区市场监督管理局将进一步加强消费市场监管，健全消费维权社会共治体系，积极为消费者排忧解难，切实维护好消费者的合法权益。
