办证方法：
（一）成人借阅证
1、面向16周岁以上读者办理，免收工本费及押金。
2、所需资料：需提供有效证件原件（如身份证、军人证、港澳台同胞回乡证、境外人士护照等）。
3、每次可借本馆成人图书、期刊、视听文献以及外馆成人中文图书合共20册。图书、期刊借期31天，视听文献借期15天，到期前可通过白云区图书馆网站、微信公众号或自助电话（83801293）办理文献续借，只限一次，续期31天（视听文献续期为15天）。逾期归还需扣减读者积分（初始积分300分），超期一天每册扣减1分。
（二）少儿借阅证
1、面向18周岁以下的少年儿童办理，年满18周岁自动失效。免收工本费及押金。
2、所需资料：需同时提供少儿身份证（或户口簿）原件及监护人身份证 原件。未领身份证的少儿，本人必须到现场进行拍照。
3、每次可借本馆少儿阅览室图书共20册，借期31天，到期前可通过广州少年儿童图书馆网站或白云区图书馆微信公众号办理图书续借手续，只限一次，续期31天。逾期归还需扣减读者积分（初始积分300分），超期一天每册扣减1分，扣减至0分时将冻结读者卡借阅功能90天，具体细则可以查看我馆的《广州少年儿童图书馆白云分馆阅读积分管理试行办法》。
（三）电子借阅证
1、面向微信读者办理，免收工本费及押金。
2、所需资料：需在线填写读者个人信息。
3、每次可借本馆成人图书、期刊、视听文献以及外馆成人中文图书合共15册。图书、期刊借期31天，视听文献借期15天，到期前可通过白云区图书馆网站、微信公众号或自助电话（83801293）办理文献续借，只限一次，续期31天（视听文献续期为15天）。每次可借本馆少儿阅览室图书共15册，借期31天，到期前可通过广州少年儿童图书馆网站或白云区图书馆微信公众号办理图书续借手续，只限一次，续期31天。逾期归还需扣减读者积分（初始积分300分），超期一天每册扣减1分。
（四）集体借阅证
集体借阅证面向单位、团体办理，具体办理细则请向服务台工作人员咨询。
（五）电子阅览室上网账号
1、电子阅览室面向9周岁以上读者免费提供服务。
2、所需资料：
（1）9至16周岁的读者须同时提供本人身份证原件、监护人身份证原件，在监护人陪同下办理相关手续。
（2）16周岁以上读者须提供本人身份证原件。
3、电子阅览室上网账号请到图书馆主体楼二楼电子阅览室办理。
挂失、补办、退证
挂失 读者遗失借阅证的，须及时通过电话或到馆办理挂失手续，未挂失所造成的损失由读者本人承担。
补办 补办借阅证，请带齐办证时要求提供的相关资料、证件前来办理。补办需交纳10元工本费。
退证 退证时须同时出示借阅证、个人有效证件及退证凭据方可办理。
（注：个人资料有变化的请及时告知工作人员更改，以免在办理挂失、补办、退证时造成不便。）
办证时间：
周二至周五： 上午9:30~11:45 下午13:30~17:30
周六、周日： 上午9:30~12:00 下午12:30~16:30
逢周一闭馆，法定节假日办证处暂停服务。
注：办证前请务必通过本馆公告或网站详细了解相关文献借阅管理规定。如涉及外馆文献借阅业务，遵循文献所属馆规定处理。
