办证种类
成人借阅证、电子借阅证、未成年人借阅证、少儿借阅证、集体借阅证。
办证方法
（一）成人借阅证
1.面向16周岁以上读者办理，免收工本费及押金。
2.所需资料：需提供有效证件原件（如身份证、户口本、军人证、港澳台同胞回乡证、境外人士护照等）。
3. 办理方法：在各层自助办证机根据指引自助办理，办理时请选择“成人借阅证”，特殊情况可以在图书馆负一层总服务台寻求帮助，借阅证账号为读者卡上0700开头的13位数字，默认密码为Gz+出生年月日8位（共10位）。
4.每次可借成人、少儿图书、期刊、视听文献共30册（张），借期31天，到期前可通过白云区图书馆网站或微信公众号办理文献续借，只限一次，续期31天。逾期归还需扣减读者积分（初始积分300分），超期一天每册扣减1分，扣减至0分时即冻结读者卡借阅功能90天。
（二）电子借阅证
1.面向16周岁以上读者办理，免收工本费及押金。
2.办理方法：进入“广州市白云区图书馆”微信公众号，点击菜单栏“关于云图”-“云小图”，进入“云小图”小程序后点击“办理读者证”，进行办理。办理成功后身份证可作为借阅证使用，借阅证账号、默认密码分别为身份证号和Gz+出生年月日8位（共10位）。
3.每次可借图书、期刊、视听文献共30册（张），借期31天，到期前可通过白云区图书馆网站或微信公众号办理文献续借，只限一次，续期31天。逾期归还需扣减读者积分（初始积分300分），超期一天每册扣减1分，扣减至0分时即冻结读者卡借阅功能90天。
（三）未成年人借阅证
1. 面向16周岁以下的未成年人办理，年满16周岁可自助升级为成人借阅证。免收工本费及押金。
2.所需资料：需同时提供少儿身份证（或户口本）原件及监护人身份证原件。未领身份证的少儿，本人必须到现场进行拍照。
3.办理方法：在各层自助办证机根据指引自助办理，办理时请选择“未成年人借阅证”，特殊情况可以在图书馆负一层人工服务台寻求帮助，读者证账号为读者卡上0700开头的13位数字，默认密码为Gz+出生年月日8位（共10位）。
4.每次可借少儿图书共30册（张），借期31天，到期前可通过白云区图书馆网站或微信公众号办理文献续借，只限一次，续期31天。逾期归还需扣减读者积分（初始积分300分），超期一天每册扣减1分，扣减至0分时即冻结读者卡借阅功能90天。
（四）少儿借阅证
1.原办理少儿借阅证的读者，可以在负一层总服务台处升级为青少年借阅证，此类证件不再面向公众办理。
2.每次可借少儿图书30册，借期31天，到期前可通过广州少年儿童图书馆网站或微信公众号办理图书续借手续，只限一次，续期31天。逾期归还需扣减读者积分（初始积分300分），超期一天每册扣减1分，扣减至0分时将冻结读者卡借阅功能90天，具体细则可以查看我馆的《广州少年儿童图书馆白云分馆阅读积分管理试行办法》
（五）集体借阅证
集体借阅证面向单位、团体办理，具体办理细则请向服务台工作人员咨询。
挂失、补办、退证
挂失 读者遗失借阅证的，须及时通过电话或到馆办理挂失手续，未挂失所造成的损失由读者本人承担。
补办 补办借阅证，请带齐办证时要求提供的相关资料、证件前来负一层总服务台办理。补办需交纳10元工本费。
退证 退证时须同时出示借阅证、个人有效证件及退证凭据方可办理。
（注：个人资料有变化的请及时告知工作人员更改，以免在办理挂失、补办、退证时造成不便。）
注：办证前请务必通过本馆公告或网站详细了解相关文献借阅管理规定。如涉及外馆文献借阅业务，遵循文献所属馆规定处理。
