办证内容
基本借阅、青少年借阅、少儿借阅、通借证。
办证时间
日常开放时间，逢周一与法定节假日闭馆。
办证方法
读者持身份证原件在自助办证设备办理。未办理身份证的读者，请备齐个人身份证明材料，前往人工服务台办理。
办证所需资料
有效证件原件（如身份证、户口本、军人证、港澳台同胞回乡证、境外人士护照等）。
办证类型
一、基本借阅
面向18周岁（含）以上读者，通借“中文图书”共30册。
二、青少年借阅
面向18周岁以下12周岁（含）以上读者，通借“中文图书”、“少儿图书”共30册，满18周岁后自动变更为“基本借阅”。
三、少儿借阅
面向12周岁以下读者，通借“少儿图书”共30册，满12周岁后自动变更为“青少年借阅”。
四、通借证
面向部分读者，如进行青少年教育、研究、创作等方面的人员，以及智力、阅读障碍等特殊群体，办证时需附加提供相关资料证明，通借“中文图书”、“少儿图书”共30册。
注：办证前请务必通过本馆公告或网站详细了解相关文献借阅管理规定。如涉及外馆文献借阅业务，遵循文献所属馆规定处理。
其他服务
挂失 读者遗失借阅证的，可以通过微信公众号、电话或到馆办理挂失手续，未主动挂失所造成的资产损失由读者本人承担。
补办 如因读者证遗失或损坏，需要补办读者证的，请备齐个人身份证明材料，前往人工服务台办理，届时需缴纳10元工本费。
换证 持有本馆电子证读者，可在白云新城馆服务台更换实体证，免除首次工本费。
续证 读者证超过有效期，可以通过“云小图”微信小程序、电话或到馆续期读者证。
修改密码读者可以通过微信公众号、“云小图”微信小程序在线修改，或者前往人工服务台凭个人身份证明材料修改密码。
（注：个人资料有变化的请及时告知工作人员更改，以免在办理挂失、补办、退证时造成不便。）
