办证种类
成年读者证、儿童读者证、青少年读者证、通借证（未成年人相关从业读者；特殊群体（通借证五年）、孕妈妈（通借证一年））、电子借阅证、集体借阅证。
办证方法
（一）成年读者证
1.面向18周岁（含）以上成年读者办理，首次办理免收工本费及押金。
2.所需资料：需提供有效证件原件（如身份证、户口本、军人证、港澳台同胞回乡证、境外人士护照等）。
3. 办理方法：在各层自助办证机，根据指引自助办理，特殊情况可以在图书馆负一层总服务台寻求帮助，借阅证账号为读者卡上0700开头的13位数字，初始密码为Gz+出生年月日8位（共10位数）。
4.每次可借成人中文图书、期刊、视听文献共40册（张），借期21天，到期前可通过白云区图书馆网站或微信公众号办理文献续借，可续借3次，续期21天。逾期归还需扣减读者积分（初始积分900分），超期一天每册扣减1分，扣减至-1分时即冻结读者卡借阅功能，可通过知识答题解冻。
（二）儿童读者证
1.面向12周岁以下的未成年人办理。首次办理免收工本费及押金。
2.所需资料：需同时提供少儿身份证（或户口本）原件及监护人身份证原件。
3.办理方法：在各层自助办证机根据指引自助办理，特殊情况可以在图书馆负一层总服务台寻求帮助，读者证账号为读者卡上0700开头的13位数字，初始密码为Gz+出生年月日8位（共10位数）。
4.每次可借少儿图书共40册（张），借期21天，到期前可通过白云区图书馆网站或微信公众号办理文献续借，可续借3次，续期21天。逾期归还需扣减读者积分（初始积分900分），超期一天每册扣减1分，扣减至-1分时即冻结读者卡借阅功能，可通过知识答题解冻。
（三）青少年读者证
1.面向18周岁以下12周岁（含）以上读者办理，首次办理免收工本费及押金。
2.所需资料：需同时提供少儿身份证（或户口本）原件及监护人身份证原件。
3.办理方法：在各层自助办证机根据指引自助办理，特殊情况可以在图书馆负一层总服务台寻求帮助，读者证账号为读者卡上0700开头的13位数字，初始密码为Gz+出生年月日8位（共10位数）。
4.每次可借少儿图书、成人中文图书、期刊、视听文献共40册（张），借期21天，到期前可通过白云区图书馆网站或微信公众号办理文献续借，可续借3次，续期21天。逾期归还需扣减读者积分（初始积分900分），超期一天每册扣减1分，扣减至-1分时即冻结读者卡借阅功能，可通过知识答题解冻。
（四）通借证
1.面向满足（未成年人相关从业读者；特殊群体（通借证5年）孕妈妈（通借证一年））以上读者办理，首次办理免收工本费及押金。
2.所需资料：需同时提供身份证（或户口本）原件及相关资料证明原件在服务台人工审核后方可办理。
3.办理方法：在图书馆负一层人工服务台提供相关资料证明原件进行人工审核后方可人工办理，读者证账号为读者卡上0700开头的13位数字，初始密码为Gz+出生年月日8位（共10位数）。
4.每次可借少儿图书、成人中文图书、期刊、视听文献共40册（张），借期21天，到期前可通过白云区图书馆网站或微信公众号办理文献续借，可续借3次，续期21天。逾期归还需扣减读者积分（初始积分300分），超期一天每册扣减1分，扣减至-1分时即冻结读者卡借阅功能，可通过知识答题解冻。
（五）电子借阅证
1.面向所有读者办理。
2.办理方法：进入“广州市白云区图书馆”微信公众号，点击菜单栏“关于云图”-“云小图”，进入“云小图”小程序后点击“办理读者证”，进行办理。办理成功后身份证可作为借阅证使用，借阅证账号为身份证号，初始密码为Gz+出生年月日8位（共10位数）。
3.电子借阅证根据读者身份证年龄划分成年读者证、儿童读者证、青少年读者证，可借图书也根据办理的成年读者证、儿童读者证、青少年读者证类型，所借图书文献共40册（张），借期21天，到期前可通过白云区图书馆网站或微信公众号办理文献续借，可续借3次，续期21天。逾期归还需扣减读者积分（初始积分900分），超期一天每册扣减1分，扣减至-1分时即冻结读者卡借阅功能，可通过知识答题解冻。
（六）集体借阅证
集体借阅证面向单位、团体办理，具体办理细则请向总服务台工作人员咨询。
挂失、补办、退证挂失
读者遗失借阅证的，须及时通过电话或到馆办理挂失手续，未挂失所造成的损失由读者本人承担。补办 补办借阅证，请带齐办证时要求提供的相关资料、证件前来负一层总服务台办理。补办需交纳10元工本费。退证 退证时须同时出示借阅证、个人有效证件及退证凭据方可办理。（注：个人资料有变化的请及时告知工作人员更改，以免在办理挂失、补办、退证时造成不便。）
注：办证前请务必通过本馆公告或网站详细了解相关文献借阅管理规定。如涉及外馆文献借阅业务，遵循文献所属馆规定处理。
